Следить за новостями:

27 февраля 2019

Результаты внедрения "бережливых технологий" в работу поликлиник обсудили в ТФОМС Свердловской области


.

Накануне в Территориальном фонде обязательного страхования Свердловской области состоялось заседание координационного совета по организации защиты прав граждан в системе обязательного медицинского страхования на территории Свердловской области при участии заместителя министра здравоохранения Екатерины Есиной, первого заместителя директора ТФОМС Свердловской области Натальи Титковой, руководителя Регионального центра первичной медико-санитарной помощи Свердловской области Елены Жолобовой и представителей страховых компаний.

Одним из ключевых вопросов, поднятых на заседании, стал вопрос о повышении уровня удовлетворенности пациентов доступностью и качеством медицинской помощи за счёт внедрения "бережливых технологий" в работу поликлиник, в рамках реализации проекта по созданию и тиражированию новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, входящего в национальный проект "Здравоохранение".

По информации ТФОМС Свердловской области, за 2018 год страховыми представителями проведено 1346 опросов, касающихся качества медицинской помощи. Опросы проводились в 43 медицинских организациях, участвующих в реализации проекта. Всего было опрошено более 25 тысяч человек.

Так, на конец 2018 года в среднем по всем медицинским организациям удовлетворены медицинской помощью 71,82% от числа опрошенных, в начале года этот показатель составлял 57,7%. "Увеличение удовлетворенности пациентами мы наблюдаем по тем направлениям, которые были выбраны медицинскими организациями как ключевые для оптимизации в 2018 году, в рамках проекта по созданию новой модели медицинской организации", – прокомментировала результаты опроса руководитель Регионального центра организации первичной медико-санитарной помощи Елена Жолобова.

С учетом рекомендаций Регионального центра ПМСП, ожидается, что в 2019 году медицинские организации Свердловской области активно будут оптимизировать процесс посещения поликлиники при прохождении диспансеризации и профилактических медицинских осмотров, в том числе при участии страховых представителей.

Напомним, что институт страховых представителей существует с 2016 года, помощники трех уровней оказывают пациентам содействие при возникновении тех или иных вопросов в системе ОМС. Обратная связь от граждан позволяет повысить качество оказания медицинских услуг, а значит – улучшить сервис для конечного потребителя.

В целях совершенствования взаимодействия застрахованных лиц со страхователями в отдаленных территориях, при поддержке главных врачей, в медицинских организациях Свердловской области устанавливаются ростовые фигуры страховых представителей "Катя", оснащенных интерактивным планшетом, способным ответить на вопросы застрахованных о программе ОМС, диспансеризации и другие в режиме реального времени. Одна из таких фигур с интерактивным планшетом была установлена накануне в ГАУЗ СО "Городская больница город Асбест". Таким образом реализуется приоритетная задача по информированию граждан об их правах в системе обязательного медицинского страхования.

"Реализация мероприятий, предусмотренных региональным проектом "Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь на территории Свердловской области" является приоритетным направлением деятельности для министерства и его подведомственных организаций. Мы рады содействию страховых представителей в реализации этого проекта и всегда открыты для сотрудничества по совершенствованию оказания медицинской помощи в Свердловской области", — сообщил министр здравоохранения Свердловской области Андрей Цветков.

  

Назад к спискуНазад к списку


      
Социальный калькулятор
Узнайте о мерах социальной поддержки.
Министерство здравоохранения РФ
Сайт министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации
Всемирный день безопасности пациентов
В России 17 сентября будет проходить Всемирный день безопасности пациентов, учрежденный 25 мая 2019 года на Всемирной ассамблее здравоохранения.
Добровольцы России
2018 год — год добровольца (волонтера) в России
Здравоохранение Урала 2019
Международная специализированная выставка-форум медицинского оборудования, инструментария, расходных материалов, фармацевтических препаратов, а также медицинских и санаторно-курортных услуг.
25-летие принятия Конституции Российской Федерации
12 декабря — юбилейная дата принятия Конституции
Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями
УЧАСТВОВАТЬ В ГОЛОСОВАНИИ
Правительство Свердловской области
Официальный сайт
"Горячая линия" по вопросам зарплаты бюджетников
Телефон Колл-центра: 8-800-1000-153.
"Горячая линия" по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи"
Бесплатный федеральный номер: 8-800-1000-153
День пенсионера 2019
План мероприятий по проведению месячника, посвященного Дню пенсионера в Свердловской области, в августе — октябре 2019 года.
Сведения из сводного единого федерального реестра лицензий Росздравнадзора
Официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения
ТФОМС Свердловской области
Сайт территориального фонда обязательного медицинского страхования Свердловской области
Диспансеризация взрослого населения
Официальный сайт ГБУЗ СО "Свердловский областной центр медицинской профилактики"
Президентские гранты
Об обеспечении государственной поддержки некоммерческих неправительственных организаций, участвующих в развитии институтов гражданского общества и реализующих социально значимые проекты в сфере защиты прав и свобод человека и гражданина
Государственные услуги
Портал государственных и муниципальных услуг
Дом Медика
Общественные медицинские объединения Свердловской области
Работа в России
Общероссийская база вакансий.
портал "Медицинская наука"
.
Узнать номер очереди на ЭКО
КДЦ "Охрана здоровья матери и ребенка"
Профсоюз работников здравоохранения Российской Федерации
Свердловская областная организация профсоюза
Защита прав потребителей Свердловской области
Сайт содержит базу данных результатов проведенных проверок, на предмет нарушения прав потребителя, а также обеспечивает возможность оперативного поиска необходимой информации по заданным параметрам (по объектам, организациям, производителям).
Бесплатная юридическая помощь
Официальный сайт Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области
Информация для граждан Украины
Информация для граждан Украины, вынужденно покинувших территорию Украины, по организации медицинской помощи на территории Свердловской области
Заключение соглашений о социально-экономическом сотрудничестве
Типовое соглашение о социально-экономическом сотрудничестве и Порядок заключения и выполнения соглашения о социально-экономическом сотрудничестве.
Инвестиционный портал
Официальный сайт
Сплошное федеральное статистическое наблюдение
Сплошное федеральное статистическое наблюдение за деятельностью субъектов малого и среднего предпринимательства за 2015 год.
Опрос: Удовлетворенность качеством товаров и услуг и конкуренцией на территории Свердловской области
111
Меры по недопущению задолженности по заработной плате в негосударственных медицинских организациях
МЗ СО просит принимать необходимые меры по недопущению просроченной кредиторской задолженности по заработной плате перед работниками организаций сферы здравоохранения, включая организации негосударственных форм собственности.
Вестник Избирательных комиссий Свердловской области
10 сентября 2017 года состоятся выборы Губернатора Свердловской области.
Телефон горячей линии для ветеранов учреждений здравоохранения Свердловской области
Телефон горячей линии 8-(343)-371-34-17. Время работы с 10:00 до 12:00 часов ежедневно в рабочие дни недели.
Победим гепатит вместе
Федеральная горячая линия.
Взаимодействие с СО НКО и волонтерскими организациями
Информация о взаимодействии с СО НКО и развитии волонтерского движения в сфере здравоохранения
Маркировка лекарственных препаратов
Информация по внедрению ФГИС "Мониторинг движения лекарственных препаратов" и центрах компетенции Свердловской области
Опрос в целях оценки уровня "деловой" коррупции
Для Вас с 1 по 30 ноября 2019 года проводится социологический опрос в целях оценки уровня "деловой" коррупции!
 
 
Закрыть слой Закрыть

Полная карта органов власти Свердловской области

 
Яндекс.Метрика