««Горячая линия» Министерства здравоохранения Свердловской области»

В соответствии с совместным приказом Министерства здравоохранения Свердловской области и Министерства цифрового развития и связи Свердловской области от 15.11.2024
№ 2469-п/340 «Об организации работы «контактного центра» Министерства здравоохранения Свердловской области» организована работа «Горячей линии» в круглосуточном режиме по федеральному номеру 8-800-1000-153 с целью осуществления записи на прием к врачу в государственные медицинские организации Свердловской области и информирования граждан по вопросам:

- оказание медицинской помощи онкологическим больным и иным гражданам, в том числе по вопросам паллиативной помощи, анальгезии (купированию болевого синдрома);

- оказание высокотехнологичной медицинской помощи детям;

- вопросы по квоте на операции;

- о качестве оказания медицинской помощи в федеральных и частных медицинских организациях, в том числе об оказании высокотехнологичной медицинской помощи, предоставляемой за счет средств федерального бюджета;

- перевод пациента на другой уровень оказания медицинской помощи, вопросы маршрутизации пациента из одной больницы в другую;

- вопросы, связанные с чрезвычайными ситуациями, скорой медицинской помощью, медицина катастроф (вертолет, перевозка);

- вопросы, связанные с социально-значимыми заболеваниями (гепатит, туберкулез, СПИД, ВИЧ);

- вопросы по реабилитации тяжело больных граждан, санаторно-курортное лечение (дети, взрослые);

- об организации медицинской помощи лицам, вынужденно покинувшим территорию Украины, Донецкой и Луганской народных республик;

- вопросы по детской молочной кухне;

- допуск в образовательные учреждения (школы и детские сады) детей, не прошедших обследование на туберкулез;

- льготное лекарственное обеспечение детей;

- лекарственное обеспечение беременных;

- наличие права на льготное лекарственное обеспечение;

- о выдаче льготных лекарственных препаратов в аптечной сети по имеющимся торговым наименованиям в соответствии с международным непатентованным наименованием;

- об отсутствии лекарственного препарата в аптеке;

- об отсутствии препарата конкретного торгового наименования при отпуске по льготному рецепту;

- о качестве лекарственных препаратов;

- о ценах на лекарственные препараты;

- отказ в оформлении льготного рецепта без прохождения диспансеризации;

- замена льготного лекарственного препарата на аналог;

- предоставление медицинских документов (их копий) и выписок из них;

- о проведении медико-социальной экспертизы;

- по вопросам проверки обоснованности выдачи листка нетрудоспособности в учреждении здравоохранения Свердловской области, санаторно-курортного лечения инвалидов, получения технических средств реабилитации;

- правила открытия листка нетрудоспособности;

- сдача клеща на анализ;

- вакцинация;

- вопросы обучения, повышения квалификации, аттестации, награждения работников учреждений здравоохранения Свердловской области.